{"id":12379,"date":"2018-10-21T10:56:37","date_gmt":"2018-10-21T15:56:37","guid":{"rendered":"https:\/\/gsb.lat\/do-ambiente-de-trabalho-a-nuvem\/"},"modified":"2018-10-21T10:56:37","modified_gmt":"2018-10-21T15:56:37","slug":"do-ambiente-de-trabalho-a-nuvem","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/gsb.lat\/pt\/do-ambiente-de-trabalho-a-nuvem\/","title":{"rendered":"Do ambiente de trabalho \u00e0 nuvem"},"content":{"rendered":"

Por: Equipa de Solu\u00e7\u00f5es Tecnol\u00f3gicas na GSB<\/em><\/strong><\/p>\n

As necessidades das empresas est\u00e3o a mudar de acordo com a procura do mercado e dos clientes e as ferramentas que anteriormente existiam como solu\u00e7\u00f5es de espa\u00e7o de trabalho dedicado tiveram de evoluir para permitir a sua liga\u00e7\u00e3o e acessibilidade atrav\u00e9s de liga\u00e7\u00f5es remotas atrav\u00e9s da Internet.<\/span><\/p>\n

Isto permite aos utilizadores ter agora maior acessibilidade \u00e0 sua informa\u00e7\u00e3o e realizar as suas opera\u00e7\u00f5es de trabalho a partir de onde quer que estejam, dando origem a novas formas de trabalho, tais como o “Home Office”, onde os empregados podem realizar as suas actividades de trabalho a partir de casa.<\/span><\/p>\n

Actualmente os nossos servi\u00e7os de Help Desk s\u00e3o geridos atrav\u00e9s da Equus<\/strong>, que \u00e9 uma ferramenta de trabalho para o registo e seguimento de bilhetes de servi\u00e7os inform\u00e1ticos. <\/span><\/p>\n

Equus<\/strong> foi originalmente desenvolvido como uma \u00fanica aplica\u00e7\u00e3o inform\u00e1tica, tendo a base de dados e o acesso ao sistema dentro do pr\u00f3prio computador do utilizador. Isto n\u00e3o s\u00f3 limitou o trabalho colaborativo e o rastreio de bilhetes dentro de uma rede local, mas tamb\u00e9m tornou obrigat\u00f3ria a presen\u00e7a do utilizador no local para poder trabalhar com as informa\u00e7\u00f5es armazenadas no sistema.<\/span><\/p>\n

Com o crescimento dos servi\u00e7os prestados, a exig\u00eancia de ter um grupo de especialistas em Help Desk para a administra\u00e7\u00e3o da ferramenta e o crescimento dos clientes foi necess\u00e1rio fazer uma aposta para a melhorar, com isto decidimos transform\u00e1-la numa ferramenta de trabalho colaborativo e que pudesse ser acess\u00edvel a partir de qualquer liga\u00e7\u00e3o \u00e0 Internet dispon\u00edvel.<\/span><\/p>\n

Assim nasceu a proposta de fazer uma mudan\u00e7a nas infra-estruturas e servi\u00e7os da empresa, de modo a permitir \u00e0 Equus<\/strong> evoluir para a nuvem.<\/span><\/p>\n

\"\"A solu\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n

Para fazer esta altera\u00e7\u00e3o ao actual modo de trabalho da Equus, foi primeiro necess\u00e1rio adquirir um servidor de nuvem que permitisse aos utilizadores ligarem-se via Remote Desktop.<\/span><\/p>\n

Uma vez adquirido o servi\u00e7o, a fun\u00e7\u00e3o do Active Directory foi configurada para permitir aos utilizadores entrar no servidor com uma \u00fanica conta pessoal e a aplica\u00e7\u00e3o foi trazida da infra-estrutura local para o servidor.<\/span> <\/span><\/p>\n

Ap\u00f3s a migra\u00e7\u00e3o da aplica\u00e7\u00e3o, os M\u00f3dulos de Acesso foram configurados para estarem dispon\u00edveis para cada utilizador que acedesse \u00e0 aplica\u00e7\u00e3o no seu Ambiente de Trabalho como um atalho.<\/span><\/p>\n

As rotas das bases de dados de cada cliente\/servi\u00e7o foram configuradas para o seu funcionamento e os testes necess\u00e1rios foram efectuados para a valida\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o.<\/span> <\/span><\/p>\n

Como \u00e9 que a nuvem nos mudou?<\/strong><\/p>\n

Bem, gra\u00e7as a esta implementa\u00e7\u00e3o podemos agora fazer uso da ferramenta a partir de qualquer computador, em qualquer altura e de qualquer parte do mundo; os nossos colaboradores de outros pa\u00edses podem fazer uso da informa\u00e7\u00e3o e conseguimos expandir o nosso neg\u00f3cio rapidamente e com a seguran\u00e7a de a gerir correctamente, a mudan\u00e7a teve um impacto positivo e o investimento que fizemos n\u00e3o foi t\u00e3o significativo como teria sido para desenvolver uma nova ferramenta ou adquirir outro tipo de solu\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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