Método para gerar manutenção e melhorias nas organizações

Por: Monserrat Ortega Hernández Gestor de Qualidade na GSB Recomenda-se a aplicação do método Plan, Do, Check, Act (PHVA) para a prática de controlo. Em seguida, explicamos o significado dos termos do ciclo PHVA: Planeamento (P): é o estabelecimento de metas para os indicadores de resultados e a forma (o caminho, o método) de alcançar…