Em 7 de Março, a sexta edição do eRetail Day México 2019No âmbito de um dos melhores eventos de formação empresarial na Internet na América Latina, falámos com Marcos PueyrredonPresidente do Instituto Latino-Americano de Comércio Electrónico Instituto de Comércio Electrónico & VP Global Mercados Hispânicos VTEX que falará sobre o evento, a sua importância e a sua visão para o comércio electrónico no México.
Entrevista com Marcos Pueyrredon
Fale-nos sobre o Instituto do Comércio Electrónico. Quais são os seus principais objectivos?
O Instituto do Comércio Electrónico é uma organização regional sem fins lucrativos de segundo nível que reúne as principais câmaras empresariais ou associações comerciais de mais de 20 países da região, que desenvolve e apoia a Economia Digital nos diferentes países da América Latina, com o objectivo de promover iniciativas que consolidem e impulsionem o mundo dos negócios na Internet.
Um dos principais objectivos é tecer uma rede aberta de entidades e instituições a nível regional que irá reforçar as iniciativas de cada um dos seus membros e do todo.
O nosso foco está nas empresas com o objectivo de melhorar e acelerar o desenvolvimento de ofertas de produtos e serviços através de canais digitais que cumprem as boas práticas e geram uma experiência de compra positiva para os consumidores finais.
Com a visão e a visão de levar a América Latina para o mundo através do comércio electrónico, o Instituto do Comércio Electrónico tem vindo a desenvolver-se há mais de 10 anos, de uma forma constante e consistente, um Plano de Acção Regional sob as directrizes de uma matriz de desenvolvimento estratégico.
Entre as suas principais iniciativas estão o desenvolvimento de estudos regionais do sector, numerosas acções para desenvolver/promotivar/acelerar a formação e profissionalização do capital humano na indústria, acções para partilhar conhecimentos, histórias de sucesso e melhores práticas, desenvolve o
Excursão de Dia do Comércio Electrónico
desde 2007 com presença ininterrupta em 18 países das Américas, celebrando a sua 100ª edição em 2019 e participação activa como membro permanente em organizações internacionais e multilaterais a nível global que trabalham na área do comércio electrónico. promoção e desenvolvimento do comércio electrónico e do comércio electrónico entre outras iniciativas importantes.
Estamos prestes a experimentar uma nova edição do eRetail Day no México. O que nos pode dizer sobre este evento?
O México será o primeiro destino do ano, a digressão do Dia do Comércio Electrónico de 2019 alcançará 17 países nas Américas Este ano: Argentina, Brasil, Bolívia, Chile, Colômbia, Costa Rica, República Dominicana, Equador, El Salvador, Guatemala, Honduras, México, Panamá, Paraguai, Peru, Estados Unidos, e Uruguai.
O eRetail Day México 2019 terá lugar na próxima quinta-feira 7 de Março no Sheraton Maria Isabel Hotel & Towers. O evento contará com a participação de profissionais, executivos e líderes das maiores empresas do sector retalhista, que darão palestras e conferências, e os participantes poderão participar em workshops que lhes permitirão adquirir conhecimentos sobre as tendências actuais do sector.
Ao longo do dia, o Dia do eRetail irá oferecer uma série de actividades, para as quais o público pode pré-inscrever-se, formar e aprender de acordo com os seus interesses específicos: Doctor Web Cycle, Omnicommerce Experience, Crossborder Workshop, Email Marketing Workshop, Workshop de Vitórias Rápidas, Experiência de Omnicommerce.
Em simultâneo com a agenda da tarde do Dia do eRetail, haverá o
Cimeira eFashion do México
. A 3ª edição deste evento irá encontrar uma agenda especial para o sector da beleza, moda e vestuário online. Além disso, os empresários e empresários podem ser homenageados pela sua contribuição para o mercado. O Prémio eCommerce México 2019 e o Concurso de Iniciação ao Comércio Electrónico serão realizados.
Quais são as novidades que podem ser encontradas no eRetail Day deste ano?
Para além do conteúdo acima mencionado, podemos mencionar que, pela primeira vez no México, teremos a edição do
Concurso Regional de Comércio Electrónico KIDS
, que tem como objectivo valorizar a criatividade das novas gerações. gravação através de vídeos inovadores da experiência de uma compra online com os “olhos” das crianças como protagonistas, e a participação dos seus tutores em papéis secundários destacando a mensagem de uma perspectiva diferente sobre a indústria do comércio digital.
Qual tem sido o progresso do comércio electrónico na região e a nível global?
2018 tem sido um ano muito positivo a nível mundial. Foi atingido um elevado grau de penetração, o que indica que já estamos a entrar no uma curva de maturidade o que trará realmente um crescimento muito rápido nos próximos três a cinco anos, principalmente na América Latina.
Da sua perspectiva, qual tem sido o progresso do comércio electrónico no México e como está actualmente a correr?
O México é uma das “turbinas do crescimento do comércio electrónico na América Latina”: se analisarmos como o comércio electrónico cresceu no México, Argentina e Brasil, vemos que está a seguir os mesmos passos que a China, e isto levará a uma aceleração significativa se o lado da oferta se adaptar rapidamente e aproveitar as suas capacidades omni-canais centradas no cliente e aproveitar as lojas físicas como uma vantagem comparativa e competitiva.
Por outro lado, as compras online no México estão a consolidar-se juntamente com a procura, de acordo com o estudo sobre vendas online no México, recentemente apresentado pela AMVO, onde se revela, entre outras tendências, que em 2018 as visitas mensais médias a sites de comércio electrónico aumentaram 30% e que o comprador em linha está a aumentar a frequência com que compra produtos através da Internet.
Qual é a importância da participação no eRetail Day para as empresas no México?
Encontro com outros agentes da indústria, o intercâmbio de ideias e conhecimentos é importante para gerar sinergias para o crescimento da indústria. É importante que os profissionais participem, a fim de continuarem a sua formação para que possam trabalhar na profissionalização da oferta, para que a experiência de compra do consumidor mexicano seja positiva, e para que retornem e aumentem a “conversão ou recompra”.
Trabalhar para e pela indústria faz parte dos objectivos deste evento onde convidamos profissionais a participar, a fim de aprender com as melhores práticas e liderar as empresas para as quais trabalham ou para as quais conseguem alcançar com sucesso estratégias de canal digital.
Como pensa que o mundo digital e especificamente o comércio electrónico no México irão evoluir?
Sem dúvida, o ecommerce continuará a evoluir muito mais rapidamente do que nos últimos anos. A massificação da ligação 5G (100 vezes mais rápida do que 4G) irá impulsionar a utilização do reconhecimento de voz, Internet das coisas e inteligência artificial de uma forma muito mais intuitiva e simples, de modo a irá encurralar o mercado de tal forma que irá substituir os smartphones comodispositivo secundário com o qual teremos acesso a todos os serviços e produtos que serão oferecidos através da Internet da mesma forma que os smartphones substituíram hoje os ecrãs dos PC/portáteis.
Esta evolução será tão profunda que podemos prever que num futuro muito próximo, dependendo do país e da sua maturidade, não mais do que 5 a 7 anos, O comércio electrónico, tal como o conhecemos, irá desaparecer para se fundir com o comércio. e falaremos apenas de pontos de contacto e canais de venda, com enfoque no consumidor.
Marcos Pueyrredon: questionário rápido
Qual é a primeira rede social que abre durante o dia?
Youtube
Folga
iOS ou Android?
iOS
App ou web?
Web na sua evolução REACT
Em que eCommerce e há quanto tempo fez a sua última compra online? E o que foi?
O eCommerce em quase tudo onde o canal me acrescenta valor, dá-me conforto/conveniência e permite-me passar mais do meu tempo. Quase diria que é impossível dizer qual é a minha última compra porque com as aplicações que tenho instaladas, subscrições ou a utilização de A UBER/Cabify é uma actividade diária.
Mas se a questão é quando foi a última vez que fiz compras no comércio electrónico tradicional e acrescentei a um carrinho de compras, seria ontem à noite, quando fiz várias compras. O mais bonito a mencionar foi o livro em formato tradicional de capa dura
LIDERANÇA TRIBAL
(Altamente recomendado), para a biblioteca do escritório em duplicado, pois obtive a opção de comprar a nova edição e uma usada a um preço muito bom.
Último livro lido? (os livros electrónicos são válidos)
Audiolivro:
Os Inovadores: Os Genios Que Inventam o Futuro
por Walter Isaacson, o mesmo autor da biografia oficial de Steve Jobs (altamente recomendado).
Livro em formato papel:
Bom para Grande
por Jim Collins (Uma leitura obrigatória, de leitura obrigatória, para compreender a cultura de empresas inovadoras de sucesso sustentável).
Recomendar uma série de ficção
Bom lugar em Netflix é muito divertido, com mensagens profundas e onde também se pode aprender filosofia sem se aperceber, com capítulos curtos e três estações que lhe dão tempo suficiente para mais um casal.
Que sítio web encontrou recentemente que o tenha surpreendido para melhor?
O A loja on-line do Jumbo na Colômbia, onde se pode viver uma experiência de compras alimentares (supermercados) e não alimentares (por exemplo, produtos tecnológicos), com uma visão omnichannel muito bem conseguida, simples e dinâmica.
Qual é a sua coisa favorita que não tem nada a ver com o digital?
A ópera, com um desafio de Verão de 2019 que inclui 8 óperas em 21 dias enquanto faço um curso executivo em Nova Iorque, mas tem a sua ligação online através de o seu website, onde eu e a minha mulher e filha partilhamos a nossa paixão pela ópera com outros “amantes da música”.
Façamos uma cadeia mágica: Que conhecido seu (de outra empresa) acha que devemos entrevistar? Porquê?
Os meus parceiros e amigos, Mariano Faria e Geraldo Tomazporque eles são a “versão tropical de Jobs e Wozniak”, que juntamente com Marcos Galperin, Wenceslao Casares, Alex Oxenford para mencionar apenas um pódio de três argentinos, marcaram um curso muito profundo na nossa indústria que nos permitiu falar hoje de COMÉRCIO em letras maiúsculas na América Latina.
