Cada dia passamos mais e mais horas no trabalho, nos transportes, a cuidar dos nossos filhos ou das nossas ocupações diárias e o pouco tempo que nos resta para passarmos no supermercado, no entanto, os supermercados online chegaram ao México. os supermercados em linha chegaram ao México para nos poupar muito tempo e tornar esta tarefa mais fácil.
Os supermercados online têm um grande potencial no México
Cada dia mais e mais mexicanos fazem as suas compras através de supermercados online, e agora as principais cadeias de supermercados têm uma opção para fazer as suas compras online. compras à distância, incluindo com a possibilidade de efectuar o pagamento no próprio comércio electrónico ou no momento da entrega com dinheiro ou cartão de crédito.
De acordo com um estudo realizado pela empresa de pesquisa de marketing online Comscore, o mercado de supermercados online no México é liderado por Walmart, que já conta com 4,5 milhões de utilizadores, seguido de longe por
Soriana
com 1,1 milhões consumidores em linha e em terceiro lugar está Superama com 992 milhões de utilizadores.
Naturalmente, estes números também representam o enorme potencial de crescimento do sector dos supermercados em linha no país, especialmente tendo em conta que a população digital total em México acaba de chegar ao fim 65 milhões de utilizadores.
Por outro lado, o tempo necessário para efectuar as compras é também dominado pelo eCommerce de Walmart com 35 minutos, seguido de Soriana com 12 minutos e Superama com apenas 3 minutos.
Os consumidores preferem fazer as suas compras online usando os seus PCs
Além disso, a pontuação COM partilha outro aspecto interessante das compras em linha nos supermercados do país. Segundo a empresa, os utilizadores acedem principalmente aos supermercados em linha através dos seus dispositivosmóveis , no entanto, os consumidores estão mais inclinados a ir para o Browser Versão móvel.
É por isso que o tempo gasto por aplicações móveis representa apenas uma fracção do tempo gasto em aplicações móveis. 25% para Walmart e 15% para Soriana no país, para que o consumo através de aplicações móveis está ainda muito na sua infância.
No que respeita ao caminho que os utilizadores escolhem para as suas compras, é também salientado que o PC continua a dominar como canal preferido. para todos os clientes de supermercados em linha, com excepção do Walmart e Chedraui.
A alimentação atrai consumidores mais jovens
A análise de género deste estudo revelou que as taxas de consumo são muito equilibradas em geral com ligeiras diferenças: no caso das mulheres e dos homens, as taxas de consumo são muito baixas. Soriana, La Comer e Superama, a maioria dos consumidores são do sexo feminino, enquanto os homens estão a ganhar presença em Walmart, Cotsco e Chedraui.
Por outro lado, os segmentos etários deste inquérito revelam uma tendência clara de adultos com mais de 35 anos de idade. Mas uma característica relevante é que a La Comer tem a maior quota do segmento de consumidores com 25-34 anos, em comparação com o resto dos supermercados online.
Os principais desafios que o sector enfrenta no país
Contudo, existem desafios que os supermercados em linha têm de enfrentar no país, pois ao contrário do que se poderia supor, o comportamento deste sector no país tem sido muito pobre. não mostrou um crescimento sustentado nos últimos anos.
Embora o mercado digital tenha vindo a amadurecer progressivamente, tem havido uma tendência descendente notória. uma tendência decrescente no consumo este ano. De acordo com a pontuação COM, isto pode ser explicado pelos elevados tempos de entrega ao domicílio, uma tendência que pode ser vista no gráfico abaixo:
Em conclusão, o estudo afirma que o universo dos supermercados em linha tem enorme potencial no país, bem como uma série de desafios nos próximos anos.
“Casos como o do supermercado britânico Ocado Group mostram que um modelo de sucesso combina aprendizagem de máquinas , ciência de dados, simulação e sistemas de encaminhamento“. diz a Comscore num comunicado de imprensa.
Desta forma, ao combinar a tecnologia certa e uma oferta orientada para o utilizador, as cadeias de supermercados no México são capazes de será capaz de crescer muito no futuro.
Lembre-se que na GSB temos as soluções para ajudar a sua empresa a atingir o nível destas grandes cadeias.
Artigo retirado de: https://marketing4ecommerce.mx
