Somos um grupo ou uma equipa?

Artigos, Equipe GSB, Tendências

Desta vez vamos falar de grupos de trabalho e equipas de trabalho, e é comum confundir certos termos, porque tendemos a simplificar a linguagem, sem parar para considerar o seu verdadeiro significado. O dicionário RAE afirma que uma equipa é um grupo organizado de pessoas para uma determinada investigação ou serviço, uma definição algo genérica…

A GSB esteve presente no “Made in the Americas Global Digital Services”.

Artigos, Equipe GSB, Tecnologia, Tendências

De 11 a 12 de Julho, a Global Services Business (GSB) participou na Cimeira Global de Serviços Digitais: “Made in the Americas Global Digital Services”, realizada em Buenos Aires (Argentina). Participámos juntamente com mais de mil peritos do continente, empresários, representantes do governo e representantes de câmaras de comércio. Durante o dia, aprofundámo-nos nas últimas…

4 tendências tecnológicas e o seu impacto potencial nos serviços de apoio técnico

Artigos, Tecnologia, Tendências

Por: Abril Mejías e Manuela Ramírez Apoio ao Recrutamento na GSB À medida que o tempo passa e que envelhecemos, somos capazes de perceber mais e mais avanços tecnológicos, estes tornam-se gradualmente mais acessíveis. Abaixo, discutiremos quatro tendências tecnológicas que terão impacto em 2019 e como poderão mudar o mundo da gestão do helpdesk no…

Psicologia da cor

Artigos, Equipe GSB, Tendências

Por: Brenda Cuenca Martínez Apoio de Recursos Humanos do GSB “Há coisas de cor que surgem em mim enquanto pinto, coisas grandes e intensas”. -Van Gogh À menção da palavra “cor” despertam emoções, tendemos a associá-la a algum tipo de percepção, sensação, memória, momentos e muito mais, no entanto, as sombras mudam para cada indivíduo.…

Alerta! Não seja uma vítima de mobbing

Artigos

Por: Jorge Alejandro Medina Pérez GSB México Apoio Se está familiarizado com algum dos seguintes pontos, tenha cuidado, está a ser vítima de mobbing Se pensa que é possível, recomendamos que o discuta com a pessoa certa na sua organização. Ataques às vítimas com medidas organizacionais: O superior restringe a capacidade da pessoa de se…