Como a Microsoft aborda o trabalho híbrido: um novo guia para ajudar os nossos clientes


Hoje, Satya partilhou a abordagem ampla da Microsoft à medida que avançamos para o trabalho híbrido e adoptámos essa abordagem quando falamos com os nossos clientes no terreno.

Quase todos os dias, a minha equipa senta-se com líderes organizacionais e parceiros em todo o mundo que trabalham arduamente para preparar o seu povo para o futuro próximo do trabalho. Naturalmente, nestas reuniões, perguntam-nos frequentemente: O que está a Microsoft a fazer? E a primeira coisa que lhes digo é: Como vocês, estamos a aprender à medida que avançamos: a olhar para os dados, a ouvir os nossos empregados e a responder com agilidade ao que funciona e ao que não funciona. Uma mentalidade de crescimento é a chave para traçar um caminho a seguir em qualquer momento de incerteza.

Não há dúvida de que esta mudança para uma abordagem mais flexível do trabalho será uma iniciativa importante para todos os líderes e todas as organizações. Isto é sem dúvida verdade para nós quando criámos um plano para implementar um modelo de trabalho híbrido para os nossos mais de 160.000 empregados em todo o mundo. Sabemos que nenhuma pessoa ou organização terá as respostas, mas acreditamos que, como parte de uma mentalidade de crescimento, cada um de nós estará melhor se partilharmos uns com os outros o que estamos a aprender.

Dois novos recursos para fazer a transição para o trabalho híbrido

É por isso que lançámos recentemente dois recursos que detalham o que estamos a aprender ao adoptarmos um modelo de trabalho híbrido na Microsoft, na esperança de o podermos ajudar a criar um plano de trabalho híbrido que melhor se adapte à sua organização. No essencial, estes recursos reflectem a nossa convicção de que os líderes terão de se reunir para criar um novo modelo de funcionamento flexível (incluindo pessoas, local e processo) para renovar fundamentalmente a organização para o trabalho híbrido.

O primeiro recurso que vos quero mostrar é o nosso Guia de Flexibilidade do Local de Trabalho Híbrido, que criámos originalmente para os funcionários da Microsoft. Nele encontrará exemplos de acordos de equipa, modelos e ferramentas para trabalho híbrido. Existem também planos detalhados que vão desde estratégias para manter as pessoas saudáveis até planos de desenvolvimento precisos para as ajudar a alocar tempo do pessoal entre um local de trabalho físico ou remoto. E muito mais para vir.

O segundo chama-se Trabalho Híbrido: Um Guia para Líderes Empresariais e reúne muito do que aprendemos sobre como reinventar pessoas, lugares e processos para um mundo híbrido. Este é um breve resumo dos destaques:

Pessoas

Para ajudar as pessoas a prosperar num mundo de trabalho mais flexível, precisamos de repensar toda a experiência do empregado: desde a criação de uma filosofia até à atracção e retenção de talentos, bem como a criação de sistemas de escuta. Cada organização precisa de um plano e directivas que nos coloquem no caminho da extrema flexibilidade e nos ajudem a criar empatia digital em todos os aspectos da nossa filosofia. Na Microsoft, fornecemos aos empregados uma política de trabalho claramente flexível: qualquer empregado pode trabalhar remotamente até 50% do tempo. Também criamos sistemas de escuta com base na privacidade para captar sinais digitais com ferramentas que incluem Workplace Analytics, parte de Viva Insightsque permite aos gestores e líderes assegurar o bem-estar das suas equipas e organizações, facilitando-lhes a “contratação de talentos de qualquer lugar” e a criação das suas próprias normas de equipa.

Lugares

A nossa abordagem aos lugares é fazer a ponte entre o físico e o digital, e evoluir com as necessidades dos empregados. Começa por dar prioridade à segurança dos empregados. Por exemplo, estamos a analisar dados de várias entradas de fontes públicas e privadas num painel de controlo do Microsoft Power BI para determinar quantas pessoas são permitidas no local de trabalho e quando. E utilizamos uma aplicação simples integrada com Power Apps para ajudar os empregados a autocertificar a sua saúde e bem-estar quando entram no escritório.

E quando se trata de espaços de encontro, estamos a virar a nossa filosofia de design pré-pandémico de cabeça e a desenhar para as pessoas que não estão na sala. Combinando novos padrões de desenho com Inovações na sala das Equipas Microsoft inovações, damos a todos um lugar à mesa para que possam participar plenamente, não importa onde se encontrem. https://www.microsoft.com/en-us/videoplayer/embed/RWEB5U

Processos

A transição para o trabalho híbrido proporciona aos líderes empresariais uma oportunidade rara de transformar os seus processos empresariais centrais de novas formas ousadas. Se estiver a pensar nos próximos meses como um “simples regresso ao escritório”, está a perder de vista o panorama geral. Em vez disso, reserve tempo para identificar e dar prioridade a processos de transformação digital que potenciem e dimensionem o que aprendeu no último ano. Se não o fizerem, o concurso irá. Os vencedores do futuro estão a ser decididos hoje.

Na Microsoft, aproveitámos a oportunidade para reinventar os nossos principais processos empresariais, das operações às vendas. Por exemplo, estamos a transformar a nossa equipa interna de vendas. Para tal, utilizamos a Plataforma Microsoft Power (Power Automate, Power BI e Power Apps) para automatizar processos desde a encomenda até à recolha, e investimos num Centro de Procura global centralizado para aumentar a geração de leads e o envolvimento do cliente através do marketing digital automatizado.

Há muito mais no guia sobre o que estamos a aprender e o que estamos a mudar. Recomendo que o descarregue para obter todos os detalhes.

O que mais gosto na mentalidade do crescimento é que nos motiva a estarmos abertos às melhores ideias, independentemente da sua origem. Tenho o prazer de partilhar estes dois recursos convosco e espero que os considerem úteis. Mas eu ficaria muito mais feliz em ouvir o que está a aprender nos seus próprios processos. Juntos, temos a oportunidade de criar um novo mundo de trabalho que é melhor para todos.

Obtido em: https://www.microsoft.com/

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