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Na vanguarda da tecnologia: GSB, inovando com valor humano

Blog, Equipe GSB, TendênciasBy GSB 17 maio, 2021

Nesta edição da revista Business Leadership 2021 poderá saber mais sobre o trabalho do GSB em todo o mundo, os seus serviços e muito mais: No México, a Global Services Business posicionou-se como uma empresa especializada em resolver eficazmente as necessidades tecnológicas e de talento humano das instituições que o requerem. A sua história remonta…

“Tudo no seu CV deve ser honesto”: Viridiana Chavez

Blog, Equipe GSBBy GSB 19 novembro, 2020

Viridiana Chávez começou na GSB como Assistente de Recursos há mais de dois anos e está actualmente a trabalhar como Gestora de Contas. Durante o seu tempo na área dos Recursos Humanos, aprendeu a resolver todo o tipo de problemas e sobretudo a ser mais autodidacta: “Procurei sozinha diferentes soluções, desde coisas simples como alguma…

“Independentemente do seu grau, é essencial conhecer Excel e inglês”: Brenda Cuenca

Blog, Equipe GSBBy GSB 12 novembro, 2020

Com uma licenciatura em Psicologia e um Diploma em Psicologia Organizacional, a Coordenadora de Capital Humano do GSB, Brenda Cuenca, acredita que hoje em dia qualquer profissional deve ser capaz de lidar com o Excel e falar inglês. Relativamente ao Excel, Cuenca sublinha que “actualmente existem cursos online que todos devem frequentar, é muito importante…

“A pandemia acelerou a transformação digital”: Josué Gerardo Ortiz

Blog, Equipe GSBBy GSB 5 novembro, 2020

Com uma carreira de quase um ano e meio a trabalhar para a GSB, o Engenheiro de Apoio Técnico, Josué Gerardo Ortiz, cresceu não só exponencialmente como profissional mas também como ser humano. “O GSB tem-me enriquecido muito, pois também tem diferentes projectos e actividades relacionadas com valores humanos e desenvolvimento pessoal. Obtive cerca de…

Lições da pandemia

Artigos, Blog, Equipe GSB, Tecnologia, TendênciasBy GSB 29 outubro, 2020

A pandemia abalou as fundações de todos: já não existem empresas muito sólidas, mas outras cresceram enormemente. Estou grato pelo facto de me ter mudado do México para o Brasil há quase 7 anos. Essa mudança obrigou-me a trabalhar remotamente e a partir de casa. No início foi difícil (acredite-me, muito difícil considerando que a…

O que é um agilista?

Artigos, Blog, Equipe GSB, Tecnologia, Tendências, TreinamentoBy GSB 17 setembro, 2020

Um agilista é um agente de mudança que ajuda a impulsionar a mudança de mentalidade na organização que quer ser ágil. Um agilista ajuda as pessoas a transformar os seus modelos mentais, operacionais e de gestão de acordo com valores e princípios ágeis. Um agilista é um observador e um ouvinte activo, para empatizar e…

Técnicas ágeis para ser um agilista produtivo

Artigos, Blog, Equipe GSB, Tecnologia, TendênciasBy GSB 9 setembro, 2020

Se quiser ser mais produtivo, investindo o seu tempo em actividades de valor, sem se sentir sobrecarregado pelo número de tarefas que se acumulam no seu prato e assumindo o controlo da sua vida quotidiana, esta leitura é para si. Partilharemos algumas delas estratégias ágeis, que podemos aplicar na nossa gestão pessoal de actividades: 1.…

O Objectivo do Sprint: o Objectivo do Sprint

Artigos, Blog, Equipe GSB, Tendências, TreinamentoBy GSB 28 agosto, 2020

Para as equipas que trabalham em Scrum, o Objectivo do Sprint é o objectivo mais importante a ser atingido pela equipa durante o Sprint. Ajuda todos os membros da equipa e os envolvidos a estarem alinhados com o que é mais importante, o que é a maior prioridade em cada iteração. Estabelecer e escrever o…

O valor de retrospectivas poderosas

Equipe GSBBy GSB 7 julho, 2020

A retrospectiva é uma reunião regular que a equipa realiza no final do sprint para reflectir explicitamente sobre os acontecimentos mais importantes que ocorreram desde a reunião anterior e tomar decisões com o objectivo de remediar ou melhorar. Podem também ser realizados após a execução de um processo, uma vez que é um ponto de…

Como fazer a diferença através da melhoria do serviço ao cliente?

Artigos, Equipe GSB, Tecnologia, TendênciasBy GSB 1 julho, 2020

Cada empresa que encontra a sua base no serviço ao cliente tem uma tarefa essencial, que é sem dúvida a de fornecer um serviço adequado. Quando um cliente se sente bem cuidado, é um facto que regressará, e fará uso regular do serviço que está a prestar. No entanto, prestar um bom serviço não é…