Para ponernos en contexto y alinear significados, busquemos que dicen los diccionarios sobre la motivación.
“La motivación es la acción y efecto de motivar. Es el motivo o la razón que provoca la realización o la omisión de una acción. Se trata de un componente psicológico que orienta, mantiene y determina la conducta de una persona” (significados.com).
La RAE indica que motivación es: “1. Dar causa o motivo para algo. 2. Dar o explicar la razón o motivo que se ha tenido para hacer algo. 3. Influir en el ánimo de alguien para que proceda de un determinado modo. 4. Estimular a alguien o despertar su interés” (RAE.es).
La motivación es la energía, la gasolina que moviliza nuestras acciones
Es sabido que trabajar felices y motivados incrementa la productividad, por lo que, velar por que estas emociones se manifiesten en forma positiva, es en primer lugar de interés personal, así como de nuestros equipos de trabajo y de la organización.
En Agile sabemos que los equipos necesitan personas motivadas, razón por la que el principio 5 del Agile Manifesto establece: Los proyectos se desarrollan en torno a individuos motivados. Hay que darles el entorno y el apoyo que necesitan y confiarles la ejecución del trabajo.
Nuestro trabajo, relacionado al desarrollo de software, es una actividad intelectual basada en el conocimiento, la lógica y la creación, donde participan de forma colaborativa perfiles funcionales y técnicos, y cuya productividad y desempeño depende en gran medida de su nivel de integración y motivación.
En primer lugar, existen motivaciones extrínsecas, que son aquellas que llevan a las personas a realizar actividades por recompensas, reconocimientos o evasión de castigos externos, como, por ejemplo: trabajar porque necesitas el dinero, estudiar para obtener buenas notas o mantener una beca, hacer ejercicios porque quieres perder peso, llegar a tiempo para evitar una penalización, etc.
Las motivaciones intrínsecas, son inherentes a lo que valora y satisface los intereses de la persona, como, por ejemplo: trabajar porque aportas y aprendes, estudiar porque eres curioso y aprender es una pasión, hacer ejercicio porque te hace sentir bien, llegar a tiempo porque te encanta lo que vas a experimentar, etc.
Para mantener una motivación positiva y sostenible, debe incluir tanto razones extrínsecas como intrínsecas, y un desbalance entre ellas, puede causar efectos negativos. Por ejemplo, un exceso en motivación extrínseca, como lograr los puntos del sprint, puede reducir el efecto de una intrínseca como mantener el foco en la excelencia técnica y calidad del software.
Un líder agile debe buscar formas de aumentar la motivación intrínseca. La teoría de la autodeterminación propone el desarrollo de 3 áreas: dar autonomía, desarrollar competencias y fomentar relaciones sanas con su entorno, y otros investigadores añaden tener un propósito, es decir, hacer las tareas con un significado alineado a objetivos y metas.
Tan importante como motivar es no desmotivar. La página web de proyectos.agiles enuncia un conjunto de eventos que desmotivan, como pueden ser: la microgestión, la desconfianza, el exceso de control, no conocer el propósito del trabajo, la frustración, el incumplimiento de compromisos, incentivos individuales que fomentan la competencia y reducen el foco en el trabajo en equipo, entre otros.
Analicemos como Agile influye en la motivación de las personas y equipos de trabajo.
Agile…
1. Promueve equipos autónomos y autogestionados.
2. Provee un marco de trabajo con prácticas, roles, eventos y artefactos claros.
3. Invita a los equipos a establecer, acordar y seguir sus propias reglas.
4. Proporciona transparencia al compartir a través de los eventos diarios y de cada sprint, tareas, estrategias e impedimentos.
5. Desarrolla un estilo de liderazgo transformacional y servicial.
6. Fomenta la multidisciplinariedad y la excelencia técnica a partir del desarrollo de competencias técnicas y de gestión.
7. Impulsa el trabajo colaborativo y la conformación de equipos con propósito.
8. Enfoca el trabajo de todos en la entrega de valor para la organización.
9. Implementa ciclos de mejora continua a partir de sesiones de retrospección, donde además se reconocen los logros del equipo.
10. Fomenta la innovación al dejar que el equipo adapte sus procesos y construya las soluciones, a partir del conocimiento que tiene de las necesidades y requerimientos del negocio.
Te invito a reflexionar sobre tus motivaciones extrínsecas e intrínsecas, y a conocer lo que motiva a cada una de las personas que trabaja contigo.
Consigue en Agile una fuente de valores, principios y prácticas, centrada en las personas, que te facilitará realizar un trabajo con motivación y propósito.
María Esther Remedios
@soy.agile.coach
