Por Abril Mejías y Manuela Ramírez
Servicios de Soporte América
GSB
Además del toolkit que cada cliente solicita para la atención de sus servicios en campo, existen ciertas aplicaciones que pueden facilitar tu trabajo o incluso salvarte de una mala pasada. Aquí enlistamos las que consideramos las siete apps indispensables para el Ingeniero de Campo (IDC).
Waze
¿Cuál ha sido la ubicación más remota que has visitado para un servicio? ¿O aquella que implicó toda una aventura para llegar? Con Waze podrá ser un camino largo, pero ten por seguro que no te perderás. Esta app, disponible para iOS y Android, te indica la ruta más fácil para llegar a tu destino, tomando en cuenta las vialidades y el tráfico en tiempo real, con ayuda del GPS integrado de tu smartphone. Además, los usuarios pueden reportar los incidentes que encuentren en el camino, para que otros consideren si vale la pena tomar otra ruta.
Descárgala ingresando en:
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.waze
https://itunes.apple.com/mx/app/waze-navegaci%C3%B3n-y tr%C3%A1fico/id323229106?mt=8
CamScanner
Seamos sinceros: no todos tenemos un scanner hecho y derecho en nuestra casa u oficina. Si quieres evitarte el rollo de ir a un cibercafé a escanear tus reportes de servicio o cualquier documento urgente que te pida el cliente, conviene que instales CamScanner. Con esta app para iOS y Android, basta con que tomes foto de las hojas en cuestión para transformarlas en un archivo .PDF o .JPG de buena calidad. También te permite incluir notas o marcas de agua. Olvídate de las fotos borrosas e ilegibles.
Descárgala ingresando en:
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.intsig.camscanner
https://itunes.apple.com/mx/app/camscanner/id388627783?mt=8
Conexión a escritorio remoto
Muchas veces la Mesa de Ayuda es quien debe solucionar los problemas en sitio y simplemente nos pide que le demos acceso remoto a nuestra PC, una vez conectados al router o switch, para que puedan revisar, configurar o realizar los cambios necesarios. Para tal efecto, existen programas como AnyDesk (quizás el más usado), TeamViewer y Supremo. Tener al menos una de estas herramientas instalada en la laptop que llevas a los servicios te evitará la necesidad de tener que descargarla en sitio.
Descárgala ingresando en:
https://anydesk.es/plataformas/windows
https://www.teamviewer.com/es/download/windows/
Hiren’s BootCD
Hiren’s Boot cuenta con una variedad de herramientas importantes, ventajosas para la configuración, mantenimientos y reparación de PC y Laptops, así como también para la recuperación de Datos. Se puede ejecutar como Live CD, Live USB o directamente desde Windows. Entre sus herramientas se posee el “HDD Regenerator” encargada de recuperar sectores del Disco Duro. Tiene una interfaz relativamente fácil, cuenta con buen Soporte de redes y una de sus utilidades importantes es la creación de cuentas de Administrador para acceder a sistemas adoptados con contraseñas en Sistema Operativo XP.
Descárgala ingresando en:
https://hirens-bootcd.uptodown.com/windows
Speed Test
¿Cuántas veces no te han reportado que el Internet “anda muy lento”? Como herramienta importante en las labores de Redes Informáticas, contamos con una muy útil cuando se trata de Banda ancha, SpeedTest. Cuenta con servidores a nivel mundial, lo que permite comprobar la conexión a internet, la velocidad de Descarga y de Carga, de forma gratuita. También posee una versión para Android e iOS y para que los usuarios puedan ejecutar con servidores propios se creó una versión reducida.
Descárgala ingresando en:
https://play.google.com/store/apps/details?id=org.zwanoo.android.speedtest
https://itunes.apple.com/mx/app/speedtest-net-speed-test/id300704847?mt=8
Defraggler
En ocasiones los equipos tales como Laptops y Desktop necesitan en su Sistema un mantenimiento adecuado y para este caso es fundamental la Desfragmentación del Disco Duro. Una de las herramientas más útiles y versátiles que podemos usar es Defraggler, que permite desfragmentar tanto archivos individuales como grupos de archivos en particiones como: FAT32, NTFS, exFAT o RAID, mostrando información detallada de la ubicación de archivos en una partición especifica. Actualmente podemos encontrar una versión portátil de esta aplicación, la cual se puede ejecutar desde una USB.
Descárgala ingresando en:
https://www.ccleaner.com/defraggler
CCleaner
Cuando de limpieza se trata, CCleaner es una de las mejores aplicaciones, además de que está disponible tanto para la PC como para móviles Android. Comienza con la búsqueda de archivos innecesarios y archivos temporales del navegador, para luego realizar un borrado seguro. Esta herramienta puede inhabilitar el inicio automático de algunos programas con la finalidad de sumar más velocidad al arranque del sistema operativo. Sin duda alguna, logra que el Sistema de tu dispositivo se más estable.
Descárgala ingresando en:
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.piriform.ccleaner
Seguramente en tu trayectoria has descubierto más aplicativos interesantes, ¿qué otra app consideras parte de tu toolkit? Cuéntanoslo a través de las redes sociales de GSB.
