La retrospectiva, o retro, es una reunión periódica que el equipo realiza para reflexionar explícitamente sobre su trabajo y tomar decisiones con el objetivo de mejorar.
Supone un punto de inspección y adaptación de nuestros procesos y equipo de trabajo.
Utiliza un formato establecido que invita a los miembros del equipo, tanto en forma individual como conjunta, a especificar qué ha funcionado bien, qué problemas surgieron, y cuáles son las acciones de mejora que permitirán solucionar los problemas encontrados, mejorar la forma de trabajo y conseguir el objetivo propuesto.
Suelen tener una duración de 1 hora para períodos de 2 semanas.
Las retros potentes deben:
- Disponer de un ambiente de confianza donde cada participante se sienta cómodo expresando sus opiniones y puntos de vista.
- Incluir una dinámica que facilite la participación y un ambiente propicio para la retro.
- Revelar hechos que tienen efectos medibles en el desempeño del equipo, evitando lamentaciones y dramatismos subjetivos y generales.
- Generar acciones que pueden ir conformando un backlog de tareas de mejora.
- Priorizar el backlog de mejoras e ir planificando las tareas que el equipo pueda realizar junto a su backlog de peticiones.
- Un moderador debe dirigir la retro: a) Explicar la dinámica, b) Establecer acuerdos de la reunión, por ejemplo, pedir la palabra, escuchar a los demás cuando hablan, silenciar el micrófono, prender la cámara, no atender el móvil en la reunión, etc.) c) Dar seguimiento a las acciones de la retro anterior, d) Controlar el timebox de cada tema, e) Motivar la participación, entre otros.
Las retros potentes se realizan en 5 pasos:
- Preparar el escenario haciendo preguntas o eligiendo dinámicas orientadas a animar a la gente a participar.
- Recopilar información sobre el último período: qué se hizo bien y ayudó a conseguir los objetivos, y qué se hizo mal o generó impedimentos.
- Generar ideas sobre qué cosas se deben evitar, qué riesgos se pueden correr y qué nuevos objetivos se pueden marcar.
- Decidir qué hacer definiendo las accionesque puede realizar el equipo para corregir, mejorar, conseguir objetivos o mitigar los riesgos.
- Cerrar la retro logrando que el equipo salga motivado y animado para afrontar el siguiente período.
Las retros potentes utilizan dinámicas que ayudan al moderador y al equipo a realizar la retro, en el portal All About Retrospectives. The Retromat-Blog, se incluye un conjunto de tips, recursos y dinámicas, incluyendo retrospectivas en remoto.
María Esther Remedios
@soy.agile.coach
