Aprendizajes de la pandemia

La pandemia vino a mover los cimientos de todos: empresas muy sólidas ya no existen pero otras crecieron muchísimo.

Agradezco el hecho de haberme mudado de país hace casi 7 años, de México para Brasil. Ese cambio me obligó a trabajar a distancia y desde casa.

Al principio fue difícil (créanme, muy difícil considerando que el idioma es portugués). Me tardé más de un año en acostumbrarme, pero lo importante fue entender los beneficios de estar laborando bajo esta modalidad.

Dada esta experiencia, en nuestra empresa implementamos Home Office hace casi 4 años de una forma parcial, 2 ó 3 días en la oficina y el resto en casa. Compartimos algunos casos y lecciones que nos ayudaron a superar esta situación:

· Durante más de 10 años hemos sido partners de Microsoft. El tener tecnología de punta y herramientas como TEAMS nos permitió estar un paso adelante y comunicados siempre.

· Muchos de nuestros sistemas los subimos a la nube, es decir, solo con una conexión de Internet nos facilitó trabajar desde cualquier lado y, aunado a eso, teniendo ONE DRIVE nos facilitó compartir y trabajar con nuestros documentos.

· Todos los miembros del equipo ya contaban con equipos laptop, los equipos de escritorio (desktop) no los usamos más.

· Desarrollamos nuestros sistemas colaborativos con SHAREPOINT, lo cual agilizó nuestros procesos y, estando remotos, nos permitió realizar los flujos y la operación necesaria.

· Toda la empresa se capacitó en las mejores prácticas de Dirección de Proyectos de forma tradicional (PMI) y de formar ágil (SCRUM), lo que dio un sentido y orden al trabajo.

· Creamos un Kit COVID-19, el cual se repartió a todo el equipo. Éste constaba de mascarillas de protección, caretas faciales, alcohol gel, cubrebocas, guantes, entre otros.

· Como sabemos que dependemos de energía eléctrica decidimos invertir en UPS (No breaks) y distribuirlos al equipo para auxiliar y soportar al menos de 2 a 3 horas de desconexión. Hasta ahora ha sido un éxito.

· Obviamente pasamos a trabajar 100% desde casa y no tenemos planeado regresar hasta el próximo año.

· Durante esta pandemia hicimos algo increíble, modificamos toda la empresa, pasamos de una organización tradicional a una de proyectos, cambiamos el modelo de gobernabilidad.

Actualmente estamos remodelando las oficinas con el fin de aumentar los espacios y respetar la nueva normalidad que nos trajo la pandemia. Lo que sí puedo decir es que nos afectó mucho, pero nos permitió reflexionar, actuar y estar listos para esta nueva realidad.

Afortunadamente al cierre de este artículo (octubre), podemos decir que ya operamos al 100%, nos costó recuperarnos pero lo logramos. Siempre agradezco a toda la familia que formamos GSB Solutions. ¡Gracias y vamos por más!

Ing. Ben Orta

Managing Director GSB

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