¿Qué es un agilista?

Un agilista es un agente de cambio que ayuda a impulsar el cambio de mindset en la organización que quiere ser ágil. Un agilista ayuda que las personas transformen sus modelos mentales, operacionales y de gestión de acuerdo con los valores y principios del agilismo. Un agilista es un observador y escucha activa, para con empatía y empoderando a las personas y equipos da formación y acompañamiento. […]

Técnicas agile para ser un agilista productivo

Si quieres ser más productivo, invirtiendo tu tiempo en actividades de valor, sin sentirte agobiado por la cantidad de tareas que se te acumulan y asumiendo el control de tu día a día, esta lectura es para ti. Vamos a compartir algunas estrategias agile, que podemos aplicar en nuestra gestión personal de actividades: 1. Crea y mantiene un Backlog de […]

El Sprint Goal: la meta del Sprint

Para los equipos que trabajan en Scrum, el Sprint Goal es el objetivo más importante que tiene que cumplir el equipo durante el Sprint. Sirve para que todos en el equipo y los involucrados, estén alineados respecto a qué es lo más importante, lo más prioritario en cada iteración. Establecer y redactar el objetivo del Sprint es responsabilidad de […]

El valor de las retrospectivas potentes

La retrospectiva es una reunión periódica que el equipo realiza al final del sprint para reflexionar explícitamente sobre los eventos más importantes que ocurrieron desde la reunión anterior y tomar decisiones con el objetivo de remediar o mejorar. También pueden realizarse luego de la ejecución de un proceso, dado que supone un punto de inspección […]

¿Cómo establecer diferencia mejorando el servicio al cliente?

Todo negocio que encuentra su fundamento en la atención cliente tiene una labor imprescindible, la cual es sin lugar a dudas brindar una atención adecuada. Cuando un cliente se siente bien atendido es un hecho que regresará, y hará habitual el uso del servicio que estas prestando. Ahora bien, prestar un buen servicio no es […]

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